Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts (nur für Verbraucher)

Die folgenden Regelungen gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können).

Sie haben das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bitte kündigen Sie Rücksendungen nach Möglichkeit vorab per E-Mail an info@bohrenkaemper.de an. Dies ist freiwillig und keine Voraussetzung zur Ausübung des Widerrufsrechts.

Senden Sie die Ware vollständig und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung an folgende Anschrift zurück:

Arndt Bohrenkämper Holzverbindung GmbH
Pestalozzistraße 16
32257 Bünde
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg des Versanddienstleisters auf.

Reklamationen bei Mängeln oder Falschlieferungen (nur für Verbraucher)

Ist die Ware beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@bohrenkaemper.de.

Bitte geben Sie folgende Daten an:

Bestell- oder Rechnungsnummer
Beschreibung des Mangels (gegebenenfalls mit Foto)

Nach Prüfung erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung oder zum Austausch. Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Kosten der Rücksendung oder des Austauschs. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Erstattungen (nur für Verbraucher)

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Ware.

Verpackungshinweise

Bitte verwenden Sie eine geeignete und stabile Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Die Originalverpackung ist sinnvoll, jedoch nicht zwingend erforderlich.